Die sich rasant verändernde Welt bringt auf der einen Seite viele Risiken mit sich, aber auch viele Chancen gerade für den deutschen Mittelstand. Um diese Chancen jedoch bestmöglich nutzen zu können und Unternehmen erfolgreich durch Transformationsprozesse zu führen, bedarf es eines ganzheitlichen Ansatzes, der mit dem Mindset beziehungsweise der Offenheit für neue Themen beginnt.
Es geht zunächst darum, zu verstehen, was die Haltung im jeweiligen Unternehmen ausmacht, warum wir arbeiten, wie wir arbeiten und bei jeder dieser Überlegungen den Kunden samt seinen Bedürfnissen in den Fokus zu stellen. Wichtig ist hierbei, dass die Geschäftsführung geschlossen hinter der Transformation und den damit einhergehenden Veränderungen steht und sich persönlich das Commitment (Engagement) der Belegschaft einholt, um so den Prozess gemeinsam zu entwickeln und umzusetzen. Hierfür müssen insbesondere die Talente im Unternehmen positiv abgeholt und über ihre Kompetenzen und Interessen eingebunden werden, um die Chancen gezielt zu gestalten.