Echte Schönheit ist nachhaltig

Frau Gulueva, Ihr Medical Spa Inanna wurde bereits mehrfach prämiert und hat jüngst den DACH Spa Award 2024 gewonnen. Was unterscheidet Inanna von anderen Spas?

Das Wichtigste ist unsere Unternehmenskultur, wir haben genau bedacht, wie und was Inanna sein soll, wofür wir stehen. Ich sage bewusst „wir“: Ich bin zwar Mitgründerin und Miteigentümerin, aber Inanna ist ein Team, die Mitarbeiterinnen und ich sind das Unternehmen. Wir sind überzeugt, dass jede Firma, jedes Geschäft, jedes Hobby und jede überzeugende Politik auf etwas Solidem aufgebaut sein muss, wie ein Haus. Bei Inanna sind es die vier K: Kunden, Kommune, Klima und Kultur. Es ist schwierig, diese Begriffe zusammenzuführen, aber erst dadurch können wir als Dienstleister und Unternehmen erfolgreich sein. Es geht darum, wie man mit Kunden und Mitarbeitern umgeht, wie ernst man die Arbeit nimmt. Der Service, der darauf gründet, hat die Jury des Awards überzeugt – und wohl auch ein wenig überrascht.
 

Welche weiteren Gründe haben aus Ihrer Sicht den Ausschlag für die Auszeichnung gegeben?

Technologie und Komfort gehören unbedingt dazu. Wir nutzen die beste verfügbare Technik, manche Geräte erfordern spezielle Qualifikationen. Komfort zeigt sich in einem kuratierten Erlebnis für alle Sinne: edle Raumdüfte, Tiefenentspannungsklänge, Augenberuhigungskunst, sinnliche Bettwäsche und Gaumenfreuden-Spezialitäten.
 

Welche Geräte genau verwenden Sie?

Wir wählen sorgfältig nur medizinische und preisgekrönte Geräte aus. Unser neuestes Highlight ist ein fortschrittliches Radiofrequenzgerät, das träge Zellen reaktiviert. Wir nutzen Lichttherapie gegen Akne und Rötungen, einen Laser zur Haarentfernung und ein Hypoxie-Hyperoxie-Gerät zur Zellregeneration. Zudem setzen wir ein Mesotherapiegerät für Vitamininjektionen in die oberste Hautschicht ein.
 

Das geht ja schon eher in Richtung Medizin als Kosmetik, oder?

Die Verbindung aus beidem ist unser Anspruch. Beispielsweise verfügen wir über die fortschrittlichste Technologie bei Haut- und Haaranalyse und Fotodokumentationssystem. Wir sind auf diesem Gebiet sogar besser ausgestattet als dermatologische Arztpraxen, zumindest die in Berlin. Viele unserer Kundinnen und Kunden sind Ärztinnen oder Ärzte, eine von ihnen sagte, ihr Hautarzt wollte erst gar nicht glauben, dass wir diese Spezialgeräte besitzen, bis sie es ihm versichert hat. Unser Ansatz kombiniert modernste Technik mit personalisierter Behandlung – was gemessen wird, wird erreicht.
 

Apropos: Dürfen Sie selbst die medizinischen Behandlungen übernehmen?

Wir bieten dreierlei: Zunächst die rein kosmetischen Behandlungen für Haut und Haare, die ich unter Kosmetik einordne und selbst durchführe, etwa das einzigartige Mami-Spa und Wellness für Krebspatienten. Zum zweiten die ästhetische Medizin, die ab Juni von unserer talentierten Fachärztin durchgeführt wird. Dazu gehören alle minimalinvasiven Behandlungen wie Dermal Filler, Fadenlifting, Platelet-Rich Plasma (PRP), Exosomen und Vitamininfusionen. Der dritte Bereich ist das wachsende Biowellness, das präventive Labor-Diagnosen sowie maßgeschneiderte zelluläre und Ernährungstherapien wie personalisierte Mikronährstoffe umfasst. Wir planen, dies auf umfassende Gesundheitschecks auszudehnen.
 

Welche Bedeutung hat Nachhaltigkeit bei Inanna?

Unsere Welt droht zu zerbrechen, daher sollten Unternehmen jeder Branche Nachhaltigkeit vorantreiben. Bei Inanna Medical Spa glauben wir nicht an 'Greenwashing'. Ökologische Nachhaltigkeit bedeutet für uns zum Beispiel, dass wir ein komplett papierfreies Unternehmen sind. Wir arbeiten nur mit Rasierern aus Edelstahl mit Wechselklingen, die nach der Verwendung sterilisiert werden können – so vermeiden wir den Müll hunderter Einwegrasierer pro Monat. Unsere Partner wählen wir sorgfältig aus und bevorzugen deutsche Hersteller, die in ihren jeweiligen Branchen führend sind. Man kann es 'regionale Beschaffung' nennen, aber wir denken darüber nach, wie wir lokale Arbeitsplätze unterstützen und nicht nur dem Klima, sondern auch der Kommune etwas zurückgeben können. Soziale Nachhaltigkeit bedeutet auch ehrlichen Umgang mit Kunden. Wenn eine Frau unter Akne leidet, verspreche ich ihr nicht, dass zehn Behandlungen alles lösen werden, nur um dann den Dermatologen zu empfehlen. Durch diese Praktiken möchten wir das Wohlbefinden unserer Kunden steigern und einen positiven Beitrag für unseren Planeten leisten.

Kommen auch Teenager zu Ihnen? Vereinheitlichung und bestimmte Schönheitsideale werden in dieser Gruppe ja immer wichtiger – oder machen Sie andere Erfahrungen?

Teenager gehören auch zu unserer Kundschaft, aber die meisten Behandlungen lehnen wir bei ihnen ab. Ein hochwertiger Sonnenschutz ist oft alles, was ein Teenager wirklich braucht, um seine Haut zu schützen, die in diesen Jahren normalerweise in Bestform ist. Manche jungen Frauen fragen mich, welche Injektion ich ihnen empfehlen würde – dann sage ich: überhaupt keine. Außerdem müssen Minderjährige grundsätzlich von ihren Eltern begleitet werden. Jugendliche entwickeln ihre Persönlichkeit gerade erst und brauchen manchmal jemanden, der ihnen Einhalt gebietet, wenn sie unüberlegt handeln. Es mag hart klingen, aber viele junge Menschen unterliegen durch die Sozialen Medien einer regelrechten Gehirnwäsche: Sie sehen scheinbar perfekte Menschen und fühlen sich dadurch unter Druck gesetzt, sie können sogar Minderwertigkeitskomplexe bekommen, weil sie nicht genau so aussehen. Das Paradoxe: Die Jugendlichen wissen genau, dass die Bilder und Videos bearbeitet sind – trotzdem nimmt ihr Unterbewusstsein diese Darstellungen wahr, als entsprächen sie der Wirklichkeit. 
 

Wie stellen Sie sich die Zukunft von Inanna vor?

Unsere Vision ist es, eine Zukunft zu schaffen, in der das Altern nicht mehr als unvermeidliche Krankheit betrachtet wird, sondern als ein Zustand, der durch innovative Behandlungen und Pflege verbessert werden kann. Wir streben danach, ein Vorreiter in der Entwicklung von Lösungen zu sein, die es den Menschen ermöglichen, nicht nur länger, sondern auch gesünder zu leben. Unsere Arbeit wird durch eine unerschütterliche Hingabe an Exzellenz und kontinuierliche Innovation geleitet, während wir uns bemühen, weltweit anerkannte Standards zu setzen. Letztendlich möchten wir das Leben einer wachsenden Anzahl von Menschen positiv beeinflussen, indem wir ihnen die Möglichkeit bieten, ihr Leben in vollen Zügen zu genießen, unabhängig von ihrem Alter.
 

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der auf Ihrem Gebiet ähnlich erfolgreich sein möchte?

In der Welt der Unternehmensgründung ist es ein gängiges Szenario: ein schickes Büro, glänzende Maschinen und ein Team von Fachleuten. Doch was trennt die erfolgreichen von den gescheiterten Unternehmen? Die Antwort liegt oft in der unsichtbaren, aber mächtigen Kraft der Unternehmenskultur. Im Inanna Medical Spa wird diese Kultur als der 'Klebstoff' betrachtet, der nicht nur alles zusammenhält, sondern auch die Kundenerfahrung unvergleichlich macht. Hier wird nicht nur behandelt, sondern eine Atmosphäre geschaffen, die den Kunden verzaubert und sie immer wiederkehren lässt.
 

DAS UNTERNEHMEN

Das Medical Spa Inanna, mitunter gegründet im Jahr 2022 von Frau Anna Baret Gulueva, zeichnet sich durch eine klare Wachstumsstrategie aus. Derzeit beschäftigen sie neun Mitarbeiter/innen. Als Mitinhaberin verfügt Frau Anna Baret Gulueva über einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft sowie umfangreiche Qualifikationen im Kosmetikbereich.

www.inanna.beauty