Kosteneinsparungen, Ausgabentransparenz und verbesserte Compliance: Das sind die großen Vorteile von SAP Ariba Guided Buying. Bei der indirekten Beschaffung von beispielsweise Dienstleistungen, Büro- oder C-Material hat sich die Einkaufs-Software für mittelständische Unternehmen und Konzerne sämtlicher Industrien bewährt.
Doch auch Einkaufsabteilungen mit ausgereiftem System können noch Optimierungspotenziale realisieren. Denn Bestellanforderungen bergen Tücken: Anforderer finden in den Katalogen oft nicht die gesuchten Artikel, investieren viel Zeit in Freitext-Beschreibungen oder Metadaten wie Warengruppen. Mögliche Folgen sind Frustration bei Anforderern und Einkäufern, Maverick Buying und verspätet gelieferte Artikel.
Abhilfe schaffen intelligente Einkaufsassistenten wie der Copilot für SAP Ariba, den Lhotse, Experte für KI-basierte Nutzerführung im Einkauf, und der Ariba-Spezialist apsolut zur Verfügung stellen. Das Tool unterstützt Nutzer etwa bei der treffsicheren semantischen Suche nach Katalogartikeln, schlägt warengruppenspezifische Formulare vor, erstellt aussagekräftige Freitext-Beschreibungen und prüft die Einhaltung interner Einkaufsrichtlinien.
Außerdem beinhaltet der Copilot einen FAQ-Bot: Wer über den Status von Anfragen informiert werden möchte, Fragen zu Prozessen, Funktionen oder Richtlinien hat, bekommt schnell komprimierte Antworten – in der Sprache, in der die Frage gestellt wurde.
Darüber hinaus lassen sich beim Copilot von apsolut und Lhotse mithilfe des Extensibility Framework zusätzliche KI-basierte Regeln für kundenspezifische Anforderungen realisieren und die SAP-Ariba-Benutzeroberfläche kann individuell angepasst werden.
Die Praxis zeigt: Effiziente KI-basierte Einkaufsassistenten reduzieren die Durchlaufzeiten von Freitext-Bestellanforderungen im Durchschnitt von zwölf auf
fünf Tage, Beschaffungsteams werden von monotonen Arbeiten entlastet – und der Einkauf kann die freiwerdenden Ressourcen für strategische Beschaffungsaufgaben nutzen.
www.ap-solut.com/copilot.de
Oliver Zügel, Head of apsolut Products, apsolut Group
