Inkassoservice einfach per Klick

April 2020 | Wirtschaftswoche | Risikomanagement

Inkassoservice einfach per Klick

Beitrag von dem VERBAND DER VEREINE CREDITREFORM E. V.

Roland Wedding Mitglied der Geschäftsleitung, Creditreform e.V.
VERBAND DER VEREINE CREDITREFORM E. V. / Unternehmensbeitrag

Herr Wedding, wie kann Creditreform den Geschäftsalltag von Unternehmern erleichtern?
Creditreform unterstützt Unternehmer dabei Kunden und Geschäftspartner besser einzuschätzen, um geschäftliche Risiken abzuwägen. Unser Ziel ist, Unternehmen vor Zahlungsausfällen zu schützen – sei es durch Bonitätsauskünfte oder Lösungen für das Forderungsmanagement. Wir legen viel Wert auf die persönliche Beratung vor Ort, aber auch auf die Weiterentwicklung unserer digitalen Services.

 

Wie gehen Sie auf die digitalen Anforderungen ein?
Mit unserem neuen Online-Portal Meine Creditreform bieten wir Kunden einen einfachen, zentralen Zugang zu unseren Produkten und Services. So haben sie immer alles Wichtige im Blick – egal ob im Büro oder unterwegs. Auch praktisch: Die eigenen Firmendaten können schnell geprüft und aktualisiert werden.

 

Welche Features sind bei Kunden besonders beliebt?
Der direkte Abruf von Firmen- und Privatauskünften ist ein großer Vorteil. Beliebt ist auch die kostenlose Watchlist, mit der Kunden und Wettbewerb beobachtet werden können. Bei wichtigen Änderungen wird man dann sofort benachrichtigt. Das beliebteste Feature ist aber eindeutig die Inkassoübergabe.

 

Was ist der Vorteil bei der Inkassoübergabe?
Es reicht beispielsweise, wenn Kunden im Portal eine unbezahlte Rechnung als Datei oder Foto hochladen, um einen Inkassoauftrag zu erteilen. Mit wenigen Klicks ist der Inkassofall in Echtzeit übermittelt und kann direkt bearbeitet werden. Gerade kleineren und mittelgroßen Unternehmen erleichtert dies die Abläufe ungemein.

 

Sind neue Services oder Funktionen geplant?
Ein modernes Online-Portal ist nur zukunftsfähig, wenn es ständig optimiert wird. In Planung ist etwa ein neues Feature, mit dem Kunden ihre Buchhaltung leicht steuern können. Dank smarter Hinweise lassen sich so die richtigen Finanzentscheidungen treffen, ehe Liquiditätsengpässe entstehen. Natürlich arbeiten wir auch an der Usability, um einen reibungslosen Service zu bieten.

 

www.creditreform.de