Ortsunabhängige Zusammenarbeit wird auch in der Industrie immer wichtiger. Doch während im Büroalltag Web-Conferencing-Lösungen bereits Routine sind, führen vergleichbare Aufgabenstellungen in Industrie und Service oft zu Ratlosigkeit. Der Ansatz von sogenannten Augmented-Realität-Lösungen ist es, mittels Video- und Audioübertragung innerhalb einer App die Wartung und den Service insbesondere bei komplexeren Anlagen aus der Ferne möglich zu machen und mit visuellen Annotationen zu erleichtern. Diese ermöglichen es, vor Ort mittels holografischer Darstellung exakt zu zeigen, an welchen Stellen welche Arbeitsschritte ausgeführt werden müssen. Hinzu kommt die Möglichkeit, Dokumente wie Konstruktionspläne zu teilen und die gesamte Session zu Dokumentations- oder Trainingszwecken aufzuzeichnen. Die Technologie ist bereits heute massentauglich. So besitzt das aktuelle iPhone unter anderem einen speziellen Laser-Scanner (Lidar), der standardisierte Augmented-Reality-Anwendungen möglich macht.
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