Gesundheit im Netz für Hund und Katz’

Was tun, wenn das Haustierärztliche Hilfe benötigt? Nicht immer ist ein Praxisbesuch notwendig – eine Alternative ist die Online-Sprechstunde.

Methodik: Repräsentative Befragung deutscher Haushalte durch infas quo im Auftrag der DA Direkt Versicherung; n=1.409; Befragungszeitraum: September 2023; Werte gerundet
Methodik: Repräsentative Befragung deutscher Haushalte durch infas quo im Auftrag der DA Direkt Versicherung; n=1.409; Befragungszeitraum: September 2023; Werte gerundet
DA DIREKT Beitrag

Sie finden sich in knapp der Hälfte aller Haushalte in Deutschland, bescheren der Wirtschaft ein Marktvolumen in Milliardenhöhe und gehören für viele Menschen schon fast zur Familie – Haustiere. Weit vorn in der Statistik für 2022 liegen nach Angaben des Zentralverbandes Zoologischer Fachbetriebe die 15,2 Millionen Katzen und 10,6 Millionen Hunde hierzulande. Neun von zehn Tierhaltern sagen, dass Haustiere für sie zur Familie gehören, zeigt eine repräsentative Befragung zur Haustierhaltung in Deutschland von infas quo im Auftrag der DA Direkt Versicherung. Allerdings werden die Kosten der Tierhaltung für jeden zehnten Befragten inflationsbedingt zur finanziellen Belastung. Hundebesitzer wenden nach eigenen Angaben durchschnittlich 75 Euro im Monat für die Haltung ihrer Vierbeiner auf. Katzen sind mit 59 Euro im Durchschnitt etwas günstiger.

Die Gesundheit der tierischen Mitbewohner liegt den meisten Besitzern am Herzen, dementsprechend gehen laut einer Forsa-Umfrage 72 Prozent bis zu dreimal jährlich zum Tierarzt. Mit zunehmendem Alter der Tiere steigen die Kosten für Untersuchungen und Behandlungen beim Tierarzt stark an. Durch die anhaltende Inflation und den Haustier-Boom während der Corona-Pandemie ist daher tendenziell eine Zunahme finanziell überforderter Haustierbesitzer zu erwarten.

Diese zeit- und kostenaufwendigen Besuche ließen sich in vielen Fällen durch eine Erstberatung in der Sprechstunde beim Online-Tierarzt vermeiden – beispielsweise bei „Dr. Fressnapf“, einem Angebot der Fressnapf-Gruppe und Partner der Tier-Krankenversicherung der DA Direkt. Kunden der DA Direkt mit einer Tierkrankenversicherung müssen für den Service nichts extra bezahlen – kein Wunder, dass der Service immer häufiger genutzt wird.

Christian Brodhun,  Experte für Tierkrankenversicherungen beim Direktversicherer DA Direkt
Christian Brodhun, Experte für Tierkrankenversicherungen beim Direktversicherer DA Direkt

Und so einfach funktioniert es: Die Tierhalter buchen online einen Termin für einen Video-Chat mit dem Team von qualifizierten Tierärzten aus dem Netzwerk von Dr. Fressnapf, der in der Regel auch sehr kurzfristig verfügbar ist – an 365 Tagen im Jahr von 7 bis 24 Uhr. Sie können außerdem eine Auswahl treffen, ob die Beratung für einen Hund oder eine Katze gebucht werden soll. Anschließend erhalten die Halter einen Link zum gebuchten Video-Chat.

Die Tele-Tierärzte haben große Erfahrung und sind daher in der Lage, auch aus der Ferne den Zustand der Tiere realistisch einzuschätzen. In rund der Hälfte aller Fälle können sie die Anliegen bereits im Videotelefonat klären und kompetente Empfehlungen aussprechen, die den Gang in die Praxis ersetzen.

Für die Tiere bedeutet der virtuelle Gang zum Tele-Tierarzt weniger Stress, ebenso wie für deren Frauchen und Herrchen. Ernstere tiermedizinische Fälle erkennen die Profis sofort und schicken die Halter mit dem betroffenen Tier umgehend zum niedergelassenen Tierarzt oder in eine Klinik. Eine Empfehlung zur Weiterbehandlung vor Ort erfolgt bei Bedarf nach erfolgter Symptombeschreibung durch den Halter sowie der Diagnosestellung durch den Online-Tierarzt. Wenn dies nötig wird und zuvor eine Online-Sprechstunde erfolgt ist, erhöht die DA Direkt die Erstattung der Folgebehandlungskosten um 20 Prozent-Punkte.

Tierärzte stehen online für diverse Tierarten und bei einer Vielzahl von Themen mit Rat und Tat zur Seite. Doch egal, um welches Gebiet es auch geht – die wichtigste Eigenschaft der Online-Mediziner ist jene, die Menschen auch bei ihren eigenen Hausärzten am meisten schätzen: Sie hören zu.

www.da-direkt.de
 

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