Künstliche Intelligenz (KI) verändert nicht nur, was Unternehmen tun, sondern wie sie Entscheidungen treffen und Chancen erkennen. Doch zwischen Hype und Realität entscheidet nicht die Technologie über den Erfolg. Es ist die Haltung, mit der wir ihr begegnen.
Bei cosnova, dem Unternehmen hinter den global erfolgreichen Marken essence und Catrice, ist KI längst kein Experiment mehr. Sie ist Teil der täglichen Arbeit. Unser Ziel ist klar: Wir wollen KI nicht nutzen, um Menschen zu ersetzen, sondern um sie zu befähigen. Technologie soll keine Jobs wegnehmen. Sie soll Zeit freischaufeln, und zwar für Kreativität, Mut und Zusammenarbeit.
VON DER TESTPHASE ZUR STRUKTUR
Was als Experiment begann, ist heute fest in unserer Organisation verankert. Mit cosnovaGPT, unserer Enterprise-Version von ChatGPT, haben wir allen Mitarbeitenden Zugang zu generativer KI ermöglicht, inklusive klarer Leitplanken für Ethik, Datenschutz und Qualität. Rund 80 Prozent der Mitarbeitenden nutzen das Tool aktiv und haben bereits über 500 Assistenten umgesetzt. Das zeigt: KI funktioniert dann, wenn sie erklärt, verstanden und in bestehende Prozesse integriert wird.
Doch KI-Einführung ist kein Selbstläufer. Wir haben gelernt, dass es weniger um das Tool selbst geht als um das, was danach passiert: neue Denkweisen, mehr Eigenverantwortung und eine Kultur, die Fehler erlaubt. Deshalb setzen wir auf Enablement statt Tool-Schulung. Wir fördern Kompetenzen, nicht nur Klicks. Mit Formaten wie „Pulse of AI“, unserem hauseigenen Podcast zu GenAI Marktnews und unserer cosnova-Sicht auf die Themen, Deep Dives zu Themen wie Advanced Prompting, KI-Governance oder Ethik und einer aktiven Community von GenAI Champions.
TESTKULTUR STATT TECHNOLOGIE-HYPE
Innovation entsteht durch Ausprobieren, nicht durch Perfektion. Wir experimentieren bewusst ohne den Druck, dass jede Idee sofort skalieren muss. Unser „Product Concept Buddy“, ein KI-gestütztes Tool zur konsumentenorientierten Ideenentwicklung, ist dafür ein gutes Beispiel: Gestartet als Prototyp, wächst er kontinuierlich weiter und wird künftig mit unserer Trenddatenbank verknüpft, um Verbraucher:innen bedürfnisse noch präziser zu erfassen. Der Wert liegt im Lernprozess, auch wenn nicht jeder Test direkt zum fertigen Produkt führt.
Für uns ist KI kein Trend, sondern Teil einer langfristigen digitalen Transformation – auch und gerade auf Leadership-Ebene. Dabei geht es gleichermaßen um Effizienz und Verantwortung: Wie stellen wir sicher, dass generative Systeme fair, transparent und nachvollziehbar eingesetzt werden? Wie bewahren wir dabei Kreativität, Diversität und Menschlichkeit? Diese Fragen sind der Grund, warum wir Governance, Ethik und Lernkultur immer gemeinsam denken.
KI ALS BRÜCKE, NICHT ALS ERSATZ
KI ist für uns ein Schlüssel, um unsere internationale Organisation zu verbinden: Sie ermöglicht Wissenstransfer über Ländergrenzen, schafft gemeinsame Sprache und stärkt die Zusammenarbeit zwischen Teams. In einer Branche, die von Emotionen, Trends und Tempo lebt, ist das entscheidend. Die Zukunft der Beautyindustrie wird nicht von Algorithmen bestimmt, sondern von der Art, wie wir sie nutzen. KI ist kein Ersatz für Intuition, sondern ihr Verstärker. Sie verändert vieles. Aber das Entscheidende bleibt menschlich: Neugier und die Fähigkeit, Wandel zu gestalten.
Was mich bei cosnova begeistert, ist die Offenheit und der Austausch über Abteilungen und Hierarchien hinweg. Dieses Miteinander schafft Raum für echte Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung – ob in unseren zahlreichen GenAI-Initiativen zur Weiterentwicklung unserer Brands oder beim direkten Austausch an der Kaffeemaschine.
cosnova.com/de
