Digitalisierung
Der deutsche Mittelstand arbeitet kontinuierlich an seiner digitalen Transformation. Die Mehrheit der Unternehmen ist inzwischen überzeugt, dass sie nur so auf Dauer wettbewerbsfähig bleiben und produktiver arbeiten kann. Zu diesem Ergebnis kommt die repräsentative Studie „Digitalisierungsindex Mittelstand 2019/2020“ von techconsult im Auftrag der Deutschen Telekom. Demnach begreift inzwischen so gut wie jedes Unternehmen Digitalisierung als strategisches Projekt. Im Fokus der digitalen Anstrengungen stehen die Verbesserung der Kundenbeziehungen und die Themen Datenschutz und Datensicherheit. Des Weiteren sehen immer mehr Unternehmen einen konkreten ökonomischen Nutzen in der professionellen Auswertung von Daten. Dabei spielen auch KI-Technologien eine immer wichtigere Rolle. 71 Prozent der Befragten sehen in künstlicher Intelligenz eine Chance für die eigene Branche. Befragt wurden 2.100 kleine und mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, erstmals untersucht wurden die Themenfelder Big Data, Robotik und KI.