Herr Straßer, warum sollten Geschäftsreisen professionalisiert werden?
Weil es sich lohnt. Viele Firmen haben Optimierungspotenzial, da durch ineffizientes Geschäftsreisemanagement etliche Arbeitsstunden verloren gehen. Abhilfe kann hier eine Einhaltung der Reiserichtlinien, eine Datenkonsolidierung und -analyse und die strategische Optimierung des Reise-Etats schaffen. Geschäftsreiseexperten verfügen über das nötige Know-how und innovative Tools, die Firmen dabei helfen dies umzusetzen und so eine Kostensenkung zu erzielen.
Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen heute?
Es fängt damit an, dass Flugbuchungen durch verschiedene Tarifsysteme und Zusatzgebühren (Umbuchung, Gepäck, Sitzplatzreservierung) immer komplexer werden. So wird ein vermeintlich billiger Tarif schnell teuer. Dazu kommen neue Anforderungen: Die Reisenden möchten heute geschäftliche Reiseaktivitäten gerne über das Smartphone verwalten. Aufgrund der Vielzahl an mobilen Geräten führt das zu technischen Herausforderungen.
Welche Lösungen bieten Sie?
Unsere Experten bieten einen neutralen Preisvergleich und wissen, wann welche Tarifkombinationen am sinnvollsten sind. Sie stehen 24/7 mit Alternativen beratend zur Seite. Mit HRG OnTrack haben wir z.B. eine App entwickelt, die bei Verspätungen oder einem Gatewechsel informiert. Sie kann auch mit unternehmensspezifischen Informationen gefüttert werden, etwa, mit welchem Hotel besondere Konditionen vereinbart sind. So kann ein Mitarbeiter seine Reiseplanung auch von unter-
wegs gestalten.
Was wird aktuell noch häufig nachgefragt?
Die Sicherheit der Reisenden ist ein zentrales Thema. Die Frage, wo sich welcher Mitarbeiter gerade befindet, muss auf Knopfdruck beantwortet werden können. Unser globales Tool HRG Insight integriert neben individuellen Reporting-Funktionen auch ein Krisenmanagement, das im Notfall das Auffinden (Tracking) der Reisenden ermöglicht.
